Гарантийные обязательства.
Компания MDAY прилагает максимум усилий, чтобы выпускаемая нами продукция соответствовала лучшим стандартам индустрии водных видов спорта.
Мы гарантируем, что продукция MDAY не будет иметь дефектов в течение 12 месяцев с момента покупки нового товара первоначальным покупателем у наших официальных дилеров.
Существует ряд ограничений, на которые гарантийные обязательства не распространяется:
— на повреждения, вызванные использованием изделия не по назначению, ударами о препятствия, катанием по непредназначенным для этого поверхностям: камни, грунт, песок, бетон, дерево и т.п. или небрежным обращением с оборудованием.
— на изделия, в которые были внесены изменения без предварительного уведомления компании MDAY.
— на повреждения, полученные вследствие неправильной установки креплений и(или) использования неподходящего крепежа (неправильно подобранная материал, длина, диаметр, шаг резьбы винтов).
— на повреждения, полученные вследствие установки непредназначенных для этого оборудования креплений (например, вэйковых ботинок на кайтборд).
— на повреждение резьбы закладных при установки вэйковых ботинок c системой монтажа креплений K9 Mounting (компании Slingshot).
— на выцветание графики вследствие воздействия солнечного света.
— на косметические дефекты, возникающие в процессе использования доски.
— на бывшие в употреблении или выставочные товары.
При обнаружении дефектов, пожалуйста, свяжитесь с нами для максимально быстрого выхода из сложившейся ситуации. При невозможности дистанционно определить является ли поломка гарантийным случаем или нет, оборудование необходимо предоставить нам на экспертизу.
К оборудованию, подлежащему гарантийному ремонту или замене должны прилагаться документы, подтверждающие факт покупки оборудования с указанием дилера, датой, товара.
Если дефект подпадает под категорию гарантийного и возможен его ремонт, мы отремонтируем оборудование и вернем его владельцу. В случае невозможности ремонта мы заменим оборудование на новое.
При отправке товара для ремонта, покупатель оплачивает доставку и страховку груза. Компания MDAY не несет ответственность за возможные повреждения в результате транспортировки. Ответственность за надежность упаковки оборудования лежит на владельце оборудования.
В случае подтверждения гарантийного случая, отремонтированное или замененное оборудование будет отправлено владельцу по территории РФ наземным или иным способом на усмотрение производителя за счет компании MDAY.
При возникновении гарантийного случая, а также по все вопросам, связанным с работой компании MDAY, обращайтесь по телефону/вотсап +7 (999) 921-10-44 или напишите на info@m-day.ru